LAATST BIJGEWERKT · 23 SEPTEMBER 2026

Privacybeleid

Bij ABS Print verwerken we jouw persoonsgegevens met respect. Deze pagina legt uit welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt of contact met ons opneemt, waarom we ze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

ABS Print
Amerikalei 152, 2000 Antwerpen, België
Ondernemingsnummer: BE 0870.743.858
Telefoon: 03 216 98 99
E-mail: [email protected]

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je ons bereiken via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen we en waarvoor?

2.1 Contactformulier op de website

Wanneer je via het formulier op onze website een printaanvraag indient, verwerken we de volgende gegevens:

• Verplichte gegevens: naam en e-mailadres, om je aanvraag te kunnen beantwoorden.
• Optionele gegevens: bedrijfsnaam, aantal exemplaren, formaat of afmetingen, papierdikte en papiersoort, kleur, een link naar je bestand, afwerking en eventuele opmerkingen — alles wat je zelf invult om ons te helpen een correcte offerte of afspraak op te maken.
• Klantcategorie: particulier, student of bedrijf — enkel om onze reactie af te stemmen op je situatie.

Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6.1.b AVG). Je vraagt actief om contact of om een offerte.

Bewaartermijn: gegevens van een aanvraag worden bewaard zolang nodig is om jouw vraag af te handelen en gedurende maximaal 24 maanden na het laatste contact. Wordt de aanvraag een effectieve bestelling, dan gelden de wettelijke bewaartermijnen voor facturatie en boekhouding (7 jaar).

2.2 Beveiliging van het formulier — Cloudflare Turnstile

Om spam en misbruik van ons contactformulier tegen te gaan, gebruiken we Cloudflare Turnstile, een CAPTCHA-alternatief van Cloudflare. Turnstile verwerkt technische gegevens over jouw browser (o.a. IP-adres, user-agent, browsergedrag) om te bepalen of je een mens bent. Deze gegevens worden verwerkt door Cloudflare, Inc. Cloudflare stelt dat Turnstile geen persoonlijke gegevens gebruikt om je te traceren of profielen op te bouwen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) om onze diensten te beschermen tegen geautomatiseerd misbruik.

Meer info: Cloudflare Privacy Policy.

2.3 Verzending van e-mails — Amazon SES

De e-mails die wij op basis van jouw contactformulier versturen (naar onszelf en, ter bevestiging, naar jou) worden verwerkt via Amazon Simple Email Service (SES), gehost in het Amazon-datacenter te Parijs (regio eu-west-3, Europese Unie). Amazon Web Services EMEA SARL handelt hierbij als verwerker in onze opdracht.

Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG), gecombineerd met ons gerechtvaardigd belang om een betrouwbare mailinfrastructuur te gebruiken.

2.4 Website-hosting

Onze website wordt gehost bij Hetzner Online GmbH (Duitsland) en beveiligd via Cloudflare, Inc.. Bij elk bezoek verwerken deze partijen tijdelijk technische logs (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, user-agent) voor beveiliging en foutopsporing. Deze logs worden niet gebruikt om jou te identificeren of te profileren.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) om onze website veilig en beschikbaar te houden.

2.5 Cookies en webanalyse — Google Analytics 4

Om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en om onze diensten te optimaliseren, maken we gebruik van Google Analytics 4 (GA4), een webanalysedienst van Google Ireland Limited. Hierbij hebben we Geavanceerde metingen (Enhanced Measurement) ingeschakeld.

Via GA4 worden onder meer de volgende gegevens verzameld en geanalyseerd:

• Paginaweergaven, scrolgedrag, uitgaande kliks, zoekopdrachten op de site, interacties met formulieren en downloads van bestanden;
• Technische kenmerken zoals browsertype, besturingssysteem, schermresolutie, apparaattype en geschatte geografische locatie (afgeleid op stadsniveau);
• Unieke online identificatoren via analytische cookies (zoals _ga en _ga_*).

Privacywaarborgen & IP-maskering: GA4 is zo ingesteld dat IP-adressen van Europese bezoekers automatisch worden geanonimiseerd en niet op schijf worden opgeslagen. IP-adressen worden uitsluitend kortstondig gebruikt om geografische locatiegegevens af te leiden en daarna direct gewist. We hebben het delen van gegevens met Google voor advertentiedoeleinden of re-targeting uitgeschakeld.

Rechtsgrond: Uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG / art. 10/2 Belgische Cookiewet). Google Analytics-scripts en analytische cookies worden uitsluitend geladen nadat je hier actief toestemming voor hebt gegeven via onze cookiebanner.

Bewaartermijnen:

• Gebeurtenisgegevens (Event data): worden na 2 maanden automatisch verwijderd uit de Google Analytics-servers.
• Gebruikers- en identificatiegegevens (User-level data): worden na 14 maanden automatisch verwijderd.

Toestemming beheren of intrekken: Je kunt jouw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de knop "Cookie-instellingen" onderaan onze website, of door je browsercookies te wissen. Daarnaast kun je gebruikmaken van de Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

3. Delen we jouw gegevens met derden?

We verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze enkel:

• met de verwerkers die onze IT-infrastructuur en analysetools mogelijk maken (Hetzner, Cloudflare, Amazon Web Services, Microsoft, en Google Ireland Limited voor webanalyse), telkens op basis van een verwerkersovereenkomst;
• met overheidsdiensten wanneer dat wettelijk verplicht is (bijv. fiscale of gerechtelijke verzoeken);
• uitsluitend voor de behandeling van jouw aanvraag en de analyse van de werking van onze website; nooit voor commerciële doeleinden van derden.

4. Doorgifte buiten de EER

De gegevens die je via het contactformulier bezorgt, worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (Amazon SES in Parijs, Hetzner in Duitsland). Voor sommige technische diensten en analyse-instrumenten (Cloudflare, Inc. en Google LLC) kunnen er beperkte gegevensdoorgiftes plaatsvinden naar de Verenigde Staten. Deze doorgiftes zijn beschermd via het EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) en/of de Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie.

5. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

• Verkeer met de website is versleuteld met TLS (HTTPS).
• Toegang tot onze mailboxen en onze mailinfrastructuur is beveiligd met sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, met multi-factor authenticatie.
• Onze verzendinfrastructuur (Amazon SES) gebruikt uitsluitend een sleutel met beperkte rechten: enkel het versturen van e-mails vanaf ons eigen domein is toegestaan.
• Enkel medewerkers die de aanvraag daadwerkelijk moeten behandelen hebben toegang tot de inhoud van je bericht.

6. Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage — weten welke gegevens we van jou hebben.
• Recht op verbetering — een fout of onvolledigheid laten aanpassen.
• Recht op wissing — vragen dat we jouw gegevens verwijderen wanneer dat mag (bijv. buiten wettelijke bewaartermijnen).
• Recht op beperking — vragen dat we een verwerking tijdelijk stopzetten.
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid — een kopie van je gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.

Om je rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar [email protected] vanuit het e-mailadres dat je bij ons hebt gebruikt. We reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We passen dit privacybeleid aan wanneer onze diensten of de toepasselijke wetgeving veranderen. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste update is gebeurd. Voor grote wijzigingen brengen we je actief op de hoogte, bijvoorbeeld via een bericht op de website.

Terug naar de website ↗